ماهي أهمية التسويق الرقمي لنشاطك التجاري؟

لماذا يعتبر التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لنشاطك التجاري المحلي؟

يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة ومنخفضة التكلفة إلى حد ما لخلق شهرة أكبر لعملك التجاري المحلي. ويعود ذلك إلى:

توقعك لعدد الأشخاص الذين تعتقد أنهم يستخدمون فيسبوك بشكل نشط شهرياً، وسيكون تقديرك غالبا منخفضًا.

وبلغة الأرقام:

تشير Statista (ستاتيستا) إلى أن عدد مستخدمي الفيسبوك في الولايات المتحدة (إعتبارا من أكتوبر 2018) قد وصل إلى 204 مليون مستخدم.

بإضافة هذا مع حقيقة أن إجمالي عدد سكان الولايات المتحدة يبلغ حوالي 327 مليونًا، ويمكنك استنتاج أن 2 من كل 3 مواطنين أمريكيين يستخدمون فيسبوك بشكل نشط.

في هذه المرحلة من هذا الدليل، وبعد أن عرفت الآن قيمة البحث الغير مدفوع (المجاني)، فربما تبحث عن طرق أخرى للترويج لعملك التجاري المحلي.

يمكن لفيسبوك (ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى المشابهة له) أن تساعد بشكل كبير على نمو أعمالك التجارية المحلية.

هذا..  إذا قمت بالأمر بطريقة صحيحة.

ويطرح هذا الأمر سؤالًا طبيعيًا:

كيف يمكن أن يستفيد عملك التجاري من التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي؟

لقد قمنا بالبحث حتى تتمكن من تكوين فكرة عن كيفية استفادة الشركات التجارية المحلية من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

قبل أن تقرر ما إذا كنت مستعدًا للتعمق في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، دعنا نتعمق قليلاً في لماذا ينبغي أن تفعل ذلك؟

لماذا يجب على الأعمال التجارية المحلية استثمار الوقت والمال في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

ربما كنت بالفعل مشغول للغاية في الترويج لعملك.

لذا فإن إضافة المزيد من المهام التسويقية قد يبدو مثل المبالغة نوعا ما.

لكن في الوقت الحاضر يمكن أن يكلفك إهمال دمج وسائل التواصل الاجتماعي في خطة التسويق الخاصة بك – ليس فقط من حيث العملاء المحتملين الجدد الذين لا يعرفونك (ومن يسعد منافسك بضمهم!) ولكن أيضا من حيث الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

فمن خلال بناء علاقة مع عملائك، تزداد فرصك في الاحتفاظ بهم، وكذلك القيمة الدائمة المحتملة لهم.

الآن دع هذه الحجج المقنعة الأخرى تقنعك أكثر:

غالباً ما نجد على وسائل التواصل الاجتماعي السؤال التالي:

‘هل يعرف أحدكم  (خدمة / عطر / مطعم ..)  جيد؟‘

المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي يطلبون باستمرار من أصدقائهم للحصول على توصيات لكل شيء تقريبا، بدءًا من المطاعم المحلية لخدمات إصلاح السيارات.

ومنصات التواصل الاجتماعي (بوصفها آلات تسويق مجانية) تُركز على هذه المحادثات.

توصيات الفيسبوك

على سبيل المثال، يوفر الفيسبوك للمستخدمين ميزة تتيح لهم طلب توصيات في المنطقة التي يعيشون فيها.

وبمجرد أن يبدأ المستخدم يطلب نصائح محلية في تحديث الحالة، يتم تشغيل خوارزمية خاصة تتعرف على طلبات التوصية، واستنادًا إلى إجابات أصدقاء الفيسبوك في التعليقات، تقوم الميزة بعد ذلك بإظهار المواقع الدقيقة للأعمال التجارية المذكورة.

وهذا يعني أنه سيتم وضع علامة على النشاط التجاري المحلي تلقائيًا، ويكون مرئيًا للمستخدم الذي طرح السؤال وأي شخص آخر يرى المنشور، وبوجود ميزات مماثلة على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

“تخيّل ماذا سيحدث إذا لم تكن متواجد هناك؟ سكون”